Chúng tôi luôn đặt sự minh bạch và thuận tiện lên hàng đầu trong quá trình phục vụ khách hàng. Dưới đây là quy trình làm việc tiêu chuẩn tại Mủ Trôm Vĩnh Tân:

1. Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, fanpage, website hoặc đến trực tiếp để được tư vấn sản phẩm phù hợp.

2. Tư vấn sản phẩm

Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ tư vấn chi tiết về:

  • Loại sản phẩm mủ trôm phù hợp nhu cầu sử dụng (giải khát, detox, làm quà tặng…).

  • Quy cách đóng gói, số lượng và giá cả.

  • Các ưu đãi hoặc chiết khấu (nếu có).

3. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng lựa chọn sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành:

  • Ghi nhận thông tin đơn hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng).

  • Thống nhất thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.

4. Đóng gói và giao hàng

  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo vệ sinh và an toàn trong quá trình vận chuyển.

  • Giao hàng đúng hẹn theo thông tin đã xác nhận.

  • Hỗ trợ vận chuyển toàn quốc qua các đơn vị uy tín.

5. Chăm sóc sau bán hàng

  • Gọi điện/nhắn tin xác nhận khách hàng đã nhận được sản phẩm.

  • Tiếp nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Gửi tặng mã ưu đãi cho đơn hàng tiếp theo (nếu có chương trình).